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假如,目前,《中国旧事周刊》记者:李静 发于2025.9.29总第1206期《中国新闻周刊》杂志 1935年年底,一个冬季的下午,林徽因曾经在梁思成的办公室连续事情三个小时。那一年,她以及梁思成正在山东曲阜盘问拜访了孔庙建筑群,并沿胶济铁道路经历城、章丘、临淄、益都等11个县,追寻散落山涧田野的“文明珍宝”。返来后,有大批案头工作。此刻,里间只要她一个人,窗户正好可以鸟瞰天安门的院子。 “现在是五点三非常。夜幕...
从重点领域,克日,一则“8个月婴儿没品茗被收茶位费”的收集话题登上热搜,激发宽泛存眷。 花费者黄女士称,自己在广东一家海鲜年夜排档,蒙受“茶位费刺客”。他们一行13人,此中有5个小孩(包含两名婴儿),在广东某海鲜年夜排档总共生产了3525.2元。检察账单时,她发明账单显示,餐具共13份,单价3元,合计39元。黄密斯质疑:8个月大的婴儿既未应用碗筷,也未饮用茶水,为什么还要收费呢?她请求店家退回未使用的茶位费,并按市场价退回多收的餐费,受到拒绝。经过媒体跟进曝光后,黄密斯称商家已经第临时光联结本身并道歉,还依据市场价退回了餐费。 那么,商家未提早告知茶位费,是不是侵犯花费者知情权?未实际使用茶位办事的婴儿被收费,是否是违反公平买卖准绳?遇此类状况,消费者该如何维权?本期【你问我答】由《法治日报》状师专家库成员、广东广以及律师事件所高级合伙人尹玉状师停止解读。 问:商家未提早告知茶位费,是否侵占消耗者知情权?对未实践使用茶位效劳的婴儿收取用度,是否违犯公允买卖准绳?--> 答:商家未提前告知茶位费,形成对于消耗者知情权的侵害,这既是对功令条款的违背,也是对于消耗者信任的损伤。消费者权利保护法第八条规则,生产者享有知悉其购置、使用的商品或者蒙受的效劳的实在状况的权利。茶位费属于效劳费用范围,商家未提前告知,导致生产者无奈通晓完整消费信息,侵陵了消耗者知情权。根据花费者权益保护法第九条,生产者享有自主选择商品或者者效劳的权益。以“知情”为条件,若菜单未标注茶位费、伙计未口头提醒,消耗者便默许“用餐仅需支付菜品用度”。这种默认的背后,实则是对“是否接收茶位服务”选择权的沉寂剥夺。 商家对于未实践使用茶位办事的婴儿收取用度,违犯了偏偏心交易准则,伤害了生产者的非法职权。按照消费者权益保护法第十条,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品也许承受服务时,有权取得品质保障、价格合理、计量正确等公平买卖营业条件,有权拒绝经营者的强迫交易举动。平正交易的中心请求为“等价有偿”,即用度收取需以实践消费或者服务享用为基础。婴儿作为无民事举动能力人,通常不会实践应用茶水、茶具等茶位任事,商家按人头向婴儿收费,缺少“效劳对于价”基础,属于“不公平强迫免费”,是对公道交易准则的违犯。 问:消费者是否有权拒绝支付未告诉或未现实享受的效劳用度? 答:消费者有权拒绝领取未告知或者未理论享受的服务用度,这既是法令赋予的权力,亦是维护买卖偏偏心的应有之义。按照消费者权益守护法第二十六条、价钱法第十三条及《明码标价和克制价钱欺诈规则》第五条的规则,在商家未履行见告义务或者采纳款式条款等形式,如茶位费未提早说明、结账时私下添加等情景下,破费者可依法拒付。同时,生产者有权得到公平买卖条件,需以“实践享用效劳”为付费前提。例如婴儿未使用茶位效劳、生产者未接受某项附加效劳时,商家强迫免费违背“等价有偿”原则,消耗者无需付出。 消耗者遭受未告知或者未理论享用效劳收费时,可依据多项法律条目维权:消费者权利保卫法第八条赋予生产者知悉办事内容、用度等实在信息的权力,第九条保障生产者自立挑选是不是接受效劳的权利,第十条明确消耗者有权获得代价正当等偏心买卖条件、回绝强制交易,第二十六条停止经营者用编制条款清除生产者权力或者强制交易;价格法第十三条请求经营者明码标价,不患上收取未标明用度;食物安全法第三十三条第五项则规则餐具清洗消毒是筹划者法界说务,消耗者可据此拒绝支付餐具消毒费等分比方理用度。 问:倘使商家以行业常规为由收取婴儿茶位费,能否得到法律反对于? 答:行业常规没有可对于抗法律。行业惯例虽源于特定行业恒久实践形成的普遍做法,但其合法性一直需置于法令框架下接管检查,绝非离开法律束缚的“特别规定例矩”。当行业惯例与执法规定相抵触时,法律的效劳一定优先,任何行业惯例,都不能成为商家规避法律义务、实施守法免费的“挡箭牌”。按照花费者职权护卫法第八条,行业惯例需以商家实行充裕告知任务为条件,且收费需与实际服务相匹配,若仅以“常规”为名进行强迫收费,能够涉嫌侵犯消费者知情权与公平买卖权。 商家以“按人头计费”的行业惯例为由收取婴儿茶位费,在执法层面无奈患上到反对于:一方面,婴儿因生理限制未理论享受茶水、餐具等处事,却在付款时对其免费,这是对于公允买卖原则的违背。茶位费的收取需以充裕告诉、理论办事、公平公道为条件,商家不患上以“行业常规”为由规避法律义务,针对婴儿等未理论享用效劳的群体,强制收费行动既不足执法凭据,也会让生产者发生“被强制破费”的感受,破坏了用餐体验,让本来承载野蛮意义的茶位费,异化为引发消费矛盾的导火索,甚至对于餐饮茶文化口碑形成负面影响。 对于生产者而言,若碰到商家未提早告诉费用,或要求为未实践使用的服务付费时,可接纳以下伎俩维护自身合法权柄:首先与商家进行沟通,明白指出其免费举动的不正当之处,请求其退还相干不合理收费;假如商议无果,则能够向商家地点地的市场监督管理局停止投诉,提供相关证据,如消费凭据、现场照片、录音录像等,要求行政构造染指盘问造访并责令商家改正;若投诉后题目仍未解决,还能够考虑向国民法院提起诉讼,请求商家承担响应的法律义务。 本报记者 朱婵婵/ 本报见习记者 马子煜 【编纂:刘湃】
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